Документы
Условия возврата
Нужная страница для платежной витрины. Формулировки стоит согласовать перед запуском.
Если оплата списалась, а доступ не выдан, пользователь может обратиться в поддержку с номером заказа.
Возврат рассматривается по статусу платежа, факту выдачи подписки и правилам платежного провайдера.
Для ускорения проверки нужно указать контакт, способ оплаты и номер заказа из раздела «Мои покупки».